Cancellazione

È possibile annullare l’ordine e ottenere un rimborso completo, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dall’annullamento dell’ordine o entro 14 giorni dalla restituzione della merce. Fallo contattando Herschel Infrared Ltd via e-mail o telefono e citando il numero d’ordine che ti è stato fornito. Quando restituisci la merce non difettosa sarai responsabile del costo e del rischio di perdita o danno, quindi ti suggeriamo di stipulare un’assicurazione postale al fine di coprire il loro valore. Questa politica di resi e rimborsi non intacca i tuoi diritti nei casi in cui il produttore abbia colpe, ad esempio se le merci sono difettose o descritte in modo errato.

Nei casi in cui non si desiderino più prodotti acquistati in buono stato di funzionamento (ad esempio a causa di un errore nell’ordine o perchè il prodotto acquistato non è adatto allo scopo previsto) l’unità da restituire deve essere inutilizzata, in condizioni di vendita e completa di tutti gli imballaggi e i fissaggi originali. Se il prodotto non ci arriva in queste condizioni, non saremo in grado di elaborare il rimborso.

Qualità garantita

Tutti i nostri prodotti sono garantiti esenti da difetti di fabbricazione come notificato per singolo prodotto con il termine indicato. Se un prodotto dovesse risultare danneggiato durante la spedizione, ti preghiamo di contattarci immediatamente e non oltre 2 giorni dopo aver ricevuto l’articolo per indicare la natura e l’entità del danno e lavoreremo per te per risolvere il problema (che può prevedere o meno la sostituzione completa dell’articolo interessato).

I tuoi diritti

I tuoi diritti di annullare un ordine e restituire la merce sono protetti dai Regolamenti sui contratti di consumo (informazioni, annullamento e costi aggiuntivi) del 2013.

Questi termini sono applicati al tuo ordine. Possiamo modificare i nostri termini e condizioni in qualsiasi momento, quindi per favore non dare mai per scontato che gli stessi termini verranno applicati in futuro. Nessuno di questi termini pregiudica i tuoi diritti legali e questi non vengono ridotti in alcun modo.